二手车交易实训结论及总结_二手车实践报告

关于二手车的售后服务，简单的总结一下，

如果你购买了二手车之后，那么你最关心的是什么呢？当然是二手车的售后服务了，二手车的售后服务是二手车交易当中不可缺少的重要环节，也是我们每一个消费者最关心的环节。为了保证二手车的质量，二手车的售后服务就显得非常重要，它是我们国家二手车走上健康之路的基本保障。实际上经过二手车的技术鉴定，根据第三方机构出具的检测报告，能够明确的了解二手车的技术状况和质量等级。

通过二手车的售后服务，彻底消除了客户对二手车的恐惧心理，是二手车市场的发展走上了一个规范、公正透明的蓬勃发展之路。那么二手车的售后服务质量如何能保证呢？国家又是如何要求的呢？

根据二手车交易规范中的有关规定，结合我国二手车市场的实际情况，明确二手车的质量保证是有详细要求的。具体如下：一、质量保证的条件。

使用年限在三年以内或行驶里程在6万公里以内的车辆，以先到者为准。营运型车辆可按质量保证的期限。二手车经营企业向最终用户销售二手车时，应向用户提供不少于三个月或500公里的质量保障。三质量保证的范围。

二手车质量保证的范围为二手车的发动机系统转向系统，传动系统、自动系统以及悬挂系统。

二手车的售后服务又有什么要求？根据二手车交易规范中的有关规定，二手车的售后服务主要有以下三个方面：一、二手车经营企业将最终用户提供售后服务时，应向其提供售后服务清单。二、在提供售后服务的过程中，不得擅自增加未经客户同意的服务项目。

三，二手车经营企业应建立售后服务技术档案，售后服务技术档案，包括以下内容：一、车辆基本资料主要包括车辆、品牌型号、车辆、好牌，发动机号，车架号、出厂日期、使用性质。最近一次转移登记日期、销售时间、地点等。二、客户基本资料主要包括客户名称、地址、职业、****等。三、维护保养系统，主要包括维护保养的时间、里程、项目的售后服务技术档案保存时不得少于三年。

三、最后购买完二手车还应该注意事项。

二手车的质量保障和新车的质量保障是有明显区别的。最主要的是二手车的质量保障紧局限于发动机系统，转向系统，传动系统、自动系统以及悬挂系统等5大系统。其他方面是不在其质量保障范围内的。这一点请一定要记住。

否则会带来不必要的损失。尤其是对二手车的一些易损件，比如轮胎，冷却系统、制动盘、灯光系统，雨刷器等都不在其质量保证范围内。为了保证客户的利益，需特别强调二手车的质量保证。

以下几点为二手车行业经营的几个问题痛点：一、二手车经营者缺乏诚信，二手车经营者为了牟取不正当利益，对消费者隐瞒真实车况，提供虚假信息。二、二手车改装，二手车原车主在使用过程当中进行了改装，但在出售时又恢复了原厂配置，这类问题往往会对车辆造成暗伤，并且即使在新车质保期内，生产厂商也不会给予索赔。

三、跨区域售后服务问题，是二手车经营者提供的质量担保，购车用户因为在外地距离二手车经营者路途遥远而无法实现索赔。还有车辆技术的复杂性，二手车销售门槛低，谁都可以卖车。维修门槛高，很难提供相应的售后服务。

但随着二手车市场管理越来越规范，销售量越来越大，售后服务问题一定能够得到妥善解决。如果你是一名消费者，国家二手车售后服务保障体系十分健全的话，你愿意购买二手车吗？

二手车交易之年限挑选及谈价与过户知识

随着人们生活质量的提高购车观念的转变，越来越多人都在选购二手车。但是，想买到一辆靠谱的二手车并不是件容易的事，尤其是在没有熟人帮忙、自身又没有经验的情况下更是如此。今天我们分享的内容是：二手车年限挑选及谈价与过户知识！

一、二手车年限挑选

我们知道，车辆的年限与售价是成反比的，年限高的车辆，价格会更平易近人。而价格又跟保值率相关，其计算公式为：挂牌价/当年厂商指导价。

从图保值率测算表上可以看出：车辆在首年度的保值率较低，汽车随着年份增加，其保值率线条趋近于平缓。有车主会说：汽车前两年掉价那么高，那我不如买车龄高的。10年以上的肯定便宜很多！其实并不是，汽车毕竟是机械消耗品，过长的年限会让汽车的机械部件的磨损率升高。我们在买二手车的时候应避开前三年迅速贬值高峰显然是很有必要的。如果按照私家车一年2-3万公里的行驶里程来计算，那么一辆二手车的车龄3年起里程大概为6万-9万公里；相应的5年车龄的二手车大致在15万公里以内。

二、二手车谈价与过户知识

如果你对这辆车的车况全面了解后，感觉较为满意。接下来你就可以与卖方谈价了。因为二手车一车一况、一车一价，各个品牌多个车型的原因其价格自然也就不一样了。这时候我们可以借助互联网的大数据，进行全网比价，参考该车型的历史成交价，从而得出一个合理的售价。另外，第三方给出的鉴定报告，也是我们在买二手车一个很好的谈价筹码。

二手车的价格谈好后，我们就进入购车过户环节。买卖双方需准备好相关证件和手续，二手车的卖方需要提供大绿本（机动车辆登记证书）、二手车的原车主的身份证、购车原始发票；二手车的买家则更简单，携带本人身份证以及保证兜里有钱就行。这里温馨提醒一下，如果你是异地购车上当地牌照，则需要提供在当地的暂住证。

二手车买卖双方提交资料，需经过车管所验车后。然后选号拿着临牌就可以回家了。当然了开车上路没有保险怎么行，除了交通强制险必须缴纳外，像车损险、第三险以及玻璃险等商业保险，且根据大家自己需求选择即可。

最后，再花点钱对车辆进行一番整备，花点时间对车进行里里外外好好洗洗，该整修的地方整修一下。一切拾掇妥当后，至此，购买一台二手车的大致流程就结束了。

三、二手车销量统计

中国汽车流通协会数据显示，2019年1-11月全国累计完成交易二手车1323.63万辆，累计同比增长5.01%，交易金额为8317.59亿元。从区域分布情况来看，华东区占比超过三分之一，二手车交易量达442.99万辆，占全国交易量的33.47%。其次是中南和华北地区，二手车交易量分别为318.52万辆和202.12万辆，占全国交易量的24.06%和15.27%。

总结：买二手着实是件技术活，如果你身边没有懂车的朋友帮忙看，自己一定要记得多上网比比价，多问问其他人看二手车的经验或教训。我们若想挑选一台靠谱的二手车，其实也并不是想象中那么难。其实只要你掌握了一些基本的挑选二手车的技巧，其实还是可以挑选到自己心仪的车。